20 savjeta za dobivanje klijenata za nemedicinske poslove u kući

Vodite li kućnu zdravstvenu zaštitu i želite privući klijente? Ako je odgovor DA, evo 20 praktičnih savjeta kako pribaviti klijente za vaš nemedicinski posao u kući.

Posao nemedicinske skrbi u kući pokazao je velike znakove profitabilnosti, posebno s povećanjem starijeg stanovništva u Sjedinjenim Američkim Državama, a također i s pravilima osiguravajućih društava kojima se smanjuje količina dana kada pacijenti imaju pravo na boravak u bolnici nakon postupka.

To znači da je puno više ljudi kojima je potrebna nemedicinska skrb u kući. S porastom broja ljudi kojima su potrebne ove usluge, mnogo je poduzetnika uskočilo u industriju, čineći to malo konkurentnim.

S puno više ljudi koji se sada nude kućnoj njezi, sada je zadatak dobiti broj klijenata kojima vaše poslovanje treba da bi preživjelo i napredovalo.

Poznata je činjenica da uspjeh vašeg nemedicinskog poslovanja u kućanstvu ovisi o izgradnji baze klijenata, a ako se još uvijek borite s pribavljanjem klijenata, pružili smo vam nekoliko sigurnih savjeta koji će vas natjerati da prestignete svoje konkurente u posao.

20 savjeta za dobivanje klijenata za nemedicinske poslove u kući

  1. Krenite s volontiranjem na sljedeću razinu

Volontiranje na strateškim događajima je vrlo dobar način za upoznavanje ljudi s vašom tvrtkom. Iz tog razloga morate započeti volontirati na lokalnim sajmovima zdravlja, školskim fitnes programima, krvotocima, centrima za davanje odjeće, kuhinjskim juhama i drugim dobrotvornim dobrotvornim ustanovama.

Dok volontirate na tim događajima, nastojte reći ljudima o vašem poslu; U stvari, trebali biste staviti do znanja da kontinuiranim volonterskim naporima komunicirate da su saosjećanje i povjerenje temelj vaše agencije.

  1. Pridružite se kućnim organizacijama

Još jedan izvediv način da privučete klijente za vašu nezdravstvenu skrb o kućama je da se pridružite lokalnim, državnim i nacionalnim organizacijama za kućnu njegu. Te organizacije ne samo da bi vašem poslovanju dale potreban publicitet, već će i ljudima dati do znanja da vam mogu vjerovati.

Dok to radite, trebali biste jednako tražiti akreditacije koje dokazuju predanost vaše agencije kvalitetnoj skrbi. Promovirajte svoje uspjehe u lokalnim medijima kako biste izgradili svoj ugled u zajednici.

  1. Surađujte s komplementarnim tvrtkama

Povezane tvrtke nisu jedini način na koji možete dobiti klijente, u stvari, većina vaših klijenata može poticati iz strateških partnerstava. Iz tog razloga trebali biste nastojati surađivati ​​s komplementarnim tvrtkama kao što su centri za rehabilitaciju, hospicijske agencije ili stručne agencije za kućno zdravlje. Iako hospicij ili kućna zdravstvena agencija mogu pružati svakodnevne posjete medicinske sestre ili terapeuta, često postoji jaz u osobnoj njezi i drugim uslugama podrške.

  1. Ponuda raznolikost

Kada poslujete, ljudi vole birati i birati. Obavezno razvijte izbornik usluga i ponudite ih a la carte klijentima. Činjenica je da mnoge veće tvrtke koje pružaju usluge kućne njege nude samo najveći dio usluga i ne pružaju klijentima mogućnost izbora upravo onih usluga koje im najviše trebaju.

Klijenti mogu uštedjeti novac kupnjom samo onih najpotrebnijih usluga. Cijenit će vašu suradnju i pružiti vam puno preporuka. Iako nude razne, to biste trebali učiniti na takav način da ne nosite više troškova ili režijskih troškova za svoje poslovanje jer bi to moglo ugroziti čitav cilj sheme.

  1. Preinačiti

Iako svojim klijentima nudite mnogo usluga na kojima biste mogli birati, trebali biste također diverzificirati svoje ponude. Da biste to učinili, dodajte usluge koje veće kompanije možda ne nude, a koje bi vaše poslovanje mogle učiniti privlačnijim bogatijim klijentima.

Na primjer, osigurajte topla jela, ponudite odlazak u kupovinu namirnica, odvedite kućne ljubimce kod veterinara ili bilo koje druge pogodnosti koje će im biti potrebne. Uparite se s uslugom čišćenja kako biste kupcima koji trebaju više od samo kućne njege osigurali sveobuhvatnu kupovinu.

  1. Dajte poticajima skrbnicima da ih se upute

Što više preporuka dobijete, to će biti bolje za vaše nemedicinske poslove u kućnoj njezi. Svoje njegovatelje možete koristiti kao sredstvo za prikupljanje preporuka za vaše poslovanje. Trebali biste im pružiti poticaje za pokretanje novih poslova za vas.

Postavite oblik provizije koji vaše osoblje može zaraditi ako dovede nove klijente ili vam dovede preporuke koje pretvore u kupce koji plaćaju. Negovatelji koje unajmite nalaze se na prvom mjestu i najviše vremena provode s klijentima. U najboljem su položaju za upoznavanje novih prilika na tržištu. Povećanje plaće koju mogu zaraditi još je jedan alat koji možete koristiti za zadržavanje kompetentnog osoblja.

  1. Dodirnite svoj sustav povratnih informacija

Vaš sustav povratnih informacija još je jedna stvar koju treba razmotriti kada rastete u svojoj kući za nemedicinsku njegu. Postavite sustav povratnih informacija i pažljivo pratite svoje njegovatelje kako biste osigurali da vaši klijenti dosljedno primaju vrhunsku njegu. Nazovite klijente osobno da provjere njihovo zadovoljstvo uslugama koje pružate. Klijente za povratne informacije šaljite klijentima ubrzo nakon što se prvi put prijave s vašom tvrtkom. Bez obzira koliko ste dobri u marketingu, ako razvijete reputaciju za lošu ili nepouzdanu uslugu, vaša prodaja će patiti.

  1. Nađite blog

Često se kaže da je starost poput drugog djetinjstva, a djeca seniora često nisu svjesna vrste skrbi koju njihovi roditelji trebaju. Trebali biste postati izvor ovih vjerodostojnih informacija. Najbolji način da to učinite je putem bloga na kojem možete staviti sadržaj koji je relevantan za vaše kupce. Ne samo postojeći kupci, već ćete i primiti puno potencijalnih klijenata s ovog kanala dok ljudi počnu vjerovati vašoj tvrtki.

Drugi efikasan način bio bi prisustvo društvenih medija na kojima možete objavljivati ​​probleme vezane za starost, njihovo rješenje, organizaciju itd. Malo je korisnih savjeta - odlučite koji su vam društveni mediji najprikladniji, nabavite profesionalno dizajniranu naslovnu fotografiju, napravite zanimljive sadržaje i pokušajte što više privući svoju publiku.

  1. Potrošite na internetsko oglašavanje

Mnogo ljudi traži usluge na mreži, a lokalna tvrtka poput vaše definitivno bi se trebala oglašavati na mreži. Ne bi se trebali fokusirati samo na kanale poput Facebookovih oglasa, već i na Google Ads, jer većina ljudi prvo traži na Googleu odgovore.

Provjerite je li sadržaj privlačan i pravilno komunicira poruku. Identificiranje prave ciljne publike za oglas važno je jer se kupac i kupac uglavnom razlikuju za vašu uslugu. Ako ne možete pravilno rukovati ovom uslugom, nazovite profesionalca da to uradi umjesto vas.

  1. Partnerstvo s bolnicama

Općenito, većina starijih osoba povezana je s bolnicama u koje ih posjećuje radi redovitih zdravstvenih pregleda i drugih problema. Iako nekoliko slučajeva zahtijeva hospitalizaciju, većina slučajeva može se zbrinuti kod kuće. U ovom trenutku, bolnica ih može uputiti u vaše usluge kućne njege. Osigurajte da se povežete i partnerite sa svim bolnicama i ostalim organizacijama za hitne pomoći i na lokalitetima na kojima pružate svoje usluge. Mogu vam pružiti neograničen izvor klijenata.

  1. Pridružite se starijim pitanjima

Puno pitanja muči pravo starijeg stanovništva od pokrića osiguranja do veteranske podrške. Povežite svoje poslovanje s tim uzrocima i postanite zastupnici. Kad je to moguće, pružite podršku putem odvjetnika ili financirajte odgovarajuće agencije. To će vam pružiti pokrivenost u medijima i stvoriti povoljan imidž marke. Za seniore je važno da se partnerski služe u skladu s njihovim vrijednostima. Ovo će vam dovesti do velikog broja potencijalnih kupaca zbog pozitivnog PR-a.

  1. Napravite sveobuhvatan program preporuke

Kao i druge uslužne djelatnosti, i vaše će usluge kućne njege napredovati s preporukama i marketingom od usmene usta. Možete imati poseban program upućivanja s novčanim poticajima za liječnike i druge specijaliste. Da biste smanjili troškove, možete imati drugačiji program preporuke za klijente koji će se fokusirati na besplatne usluge. Ovo će koristiti samo vaše resurse umjesto dodatnih troškova.

  1. Ne zaboravite lokalno oglašavanje

Klasično lokalno oglašavanje, poput distribucije letaka od vrata do vrata i prikazivanja plakata u zajednici, uvijek je siguran način stvaranja potencijalnih potencijala. Uvijek možete potražiti pomoć dizajnera kako biste dobili kreativni dizajn letaka za svoj marketing. Možete prikazati suradnju s lokalnim tvrtkama, poput medicinskih i prodavaonica, kako bi prikazali ove plakate. Kada dijelite letke, obratite pažnju na područja u kojima postoje vaši potencijalni klijenti.

  1. Vodite seminare i razgovore

Ako nemate domaće stručnjake koji bi vodili seminare i razgovore za starije osobe, a ako sami niste profesionalac, možete partneriti sa profesionalcima u povezanim područjima poput osiguranja, prehrane i zdravstvene zaštite za vođenje razgovora za starije osobe.

Možete pristupiti bolnicama i zajednicama kako bi vodili razgovore u njihovim ustanovama. Možete dobiti puno poteškoća i generirati nove potencijale za posao s uslugom kućne njege. Možete podijeliti brošure i drugu personaliziranu robu poput majica, bedževa ili čak naljepnica za automobile s vašim logotipom.

  1. Izvedite besplatne zdravstvene pogone

Marketinški događaji korisni su za stvaranje svijesti o robnoj marki. Budući da je kućna njega povezana sa zdravstvenom zaštitom i srodnim uslugama, možete donijeti svoju ciljanu publiku na zdravstveni pogon ili radionicu. Da biste smanjili svoje troškove, taj događaj možete provesti u gradskoj vijećnici ili klupskoj kući mjesne zajednice.

Ne gurajte svoje usluge previše, ali provjerite je li vaša marka vidljiva na postavljenim natpisima. Neka vam dizajn logotipa bude vidljiv kako bi ljudi znali marku koja vodi događaj.

  1. Pokrenite bilten

Izvrstan način za snimanje novih potencijalnih stranica je pokretanje biltena. Preko vaše web stranice možete imati vezu za pretplatu na newsletter, a možete kopiju poslati i postojećim klijentima. Obavezno osigurajte da bilten ima samo uzbudljive ponude, ali i da je pakiran s informacijama.

Učinite bilten atraktivnim i koristite mnogo infografike. Stručnjaci smatraju da dobra infografika povećava brzinu klika vašeg newslettera. Vaše infografike trebaju imati privlačan dizajn, biti prepune informacija i ne bi trebale izgledati pretrpano.

  1. Navedite svoje poslovanje u imenike

Važan zadatak koji će vam donijeti puno potencijala je navođenje vašeg poslovanja u lokalne imenike. Ti bi direktoriji mogli biti online ili izvan mreže. Na primjer, lokalne žute stranice, vodiči koji se održavaju u bolnicama ili u uredima lokalnih vijeća.

Obavezno pokrijte sva mjesta na kojima će ciljni kupci vjerojatno tražiti vaše usluge. Danas postoji nekoliko aplikacija koje na jednoj platformi popisuju sve pogodnosti usluga, potrudite se da ih najbolje iskoristite.

  1. Uključite klijente u program preporuke

Vaši klijenti su još jedan sjajan izvor preporuka za vaše poslovanje. Ponudite svojim klijentima poticaj da vam dobiju ove preporuke. Vaš najbolji oblik oglašavanja je usmena riječ, a nudeći trenutnim, zadovoljnim kupcima popust, poklon ili besplatnu uslugu, potičete ih da razgovaraju sa svojim prijateljima i obitelji.

  1. Potrošite na sponzorstva

Izvođenje vlastitih događaja može biti naporno i dugotrajno, pogotovo ako ste pojedinačni vlasnik s malobrojnim timom. Najlakši način za druženje s ciljanom publikom je slanje na druge događaje za njih. Nabavite sponzorsku ponudu na kojoj možete prikazati logotip svoje marke, kao i natpise na događaju, zajedno s objavom za medije. Također, budite prisutni na događaju s posjetnicama i brošurama.

  1. Dajte angažman na govoru

Govorite u lokalnim starim centrima, staračkim stanovima i zajednici umirovljenika. Odaberite zanimljive teme o zdravom starenju poput prehrane, vježbanja, seksualnosti i poboljšanja pamćenja. Također možete biti gost govornika u ustanovama za pomoć, boravku ili rehabilitaciji kako biste upoznali stanovnike koji će možda trebati dodatne usluge osobne i pomoćne skrbi koje se već ne pružaju.

Zaključak

Iako sve ove savjete provodite u praksi, trebali biste imati na umu da morate biti u mogućnosti opisati svoju tvrtku kad god i gdje god se nađete. Da biste mogli učinkovito raditi stvari, morate stvoriti govor dizala za vaše poslovanje.

Ovaj korak trebao bi biti kratka, dvominutna ili tri minute skripte koja najbolje opisuje vaše poslovanje i kvalitetu usluge koju pružate. Ako ukratko opišete svoju tvrtku, možete ostvariti prodajni teren bilo gdje i bilo gdje. Obavijestite sve što znate o svom poslu; razgovarajte o tome među prijateljima, na zabavama, u redu u trgovini i putem obitelji.

Opet, trebate uspostaviti uzajamno korisne odnose sa svojim konkurentima tako što se oboje slažete da će klijente uputiti jedni drugima kada agencija ne može pružiti tražene usluge. U ovom poslu nema smisla čuvati svoje usluge.